INFORMAZIONI GENERALI
Queste condizioni generali di vendita sono da applicare a tutte le offerte, contratti, ordini e fatture tra Florianna Gift e il cliente. Commissionandoci un ordine, il cliente accetta pienamente le nostre condizioni generali di vendita che saranno applicate in tutti i contratti essendo esse accettate dal cliente. Condizioni del cliente diverse da questi termini ed eventuali accordi verbali avranno validità solo dopo nostra conferma scritta. Florianna Gift si riserva inoltre, il diritto di rifiutare ordini senza indicarne ragione.

MERCE
Le dimensioni e i colori a catalogo sono da intendersi come indicativi. Per ragioni di approvvigionamento possono verificarsi cambiamenti nei materiali, nelle misure, nelle tonalità dei colori, nelle finiture e negli imballi. Cambiamenti che tuttavia, non modificano significativamente i prodotti stessi e non danno adito a reclami. Le quantità minime per ogni spedizione, campionature escluse, dovranno essere quelle indicate nella prima colonna. Si prega perciò, di attenersi al minimo d’ordine.

PREZZI
Tutti i prezzi sono netti, non includono IVA. I prezzi pubblicati sul catalogo sono suscettibili di modifica senza preavviso e soggetti a nostra conferma, in quanto legati all´andamento delle valute estere. Florianna Gift è autorizzata ad aumentare i costi qualora si manifestassero aumenti dopo la conferma dell´ordine, in questo caso il cliente può decidere di rescindere il contratto. Se ciò dovesse accadere, Florianna Gift non avrà alcun obbligo di pagare alcuna compensazione o indennizzo.

TRASPORTO
Le merci viaggiano sempre a totale rischio del destinatario. Florianna Gift non risponde degli eventuali danni, perdite, furti, ritardi nella consegna o quant´altro possa accadere durante il trasporto.

SPESE DI TRAPORTO (valido solo per ordini personalizzati)
Per ordini inferiori ad € 400,00 al netto di iva ed accessori, verrà addebitato un contributo spese di trasporto di € 9,80. Per ordini superiori ad € 400,00 al netto di iva ed accessori, il trasporto è gratuito (non valido per ordini con consegne spezzettate).
Per ordini di articoli neutri, non personalizzati, chiedere preventivo.

CAMPIONATURE
Il cliente, prima di effettuare l’ordine, può richiedere il campione dell’articolo di suo interesse, ove indicato, per poterne constatare il suo gradimento.
Verrà applicato il costo della prima colonna prezzi più spese di trasporto di € 9,80.
Pagamento: il pagamento della campionatura dovrà avvenire solo a mezzo bonifico bancario, da effettuare contestualmente all'ordine.
Il costo del campione verrà rimborsato al primo ordine.

TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna variano a seconda dell´articolo e della quantità richiesta. Le disponibilità devono sempre intendersi salvo il venduto. I tempi di consegna approssimativi sono: ordini neutri: 3-10 giorni lavorativi. Ordini personalizzati: 10-15 giorni lavorativi da conferma bozza grafica. Tali tempistiche sono da intendersi puramente indicative e non danno al cliente alcun diritto d´indennizzo per danni diretti o indiretti, causati dal ritardo nella consegna menzionata o convenuta con Florianna Gift. Florianna Gift potrà effettuare consegne parziali, considerando ogni consegna come un contratto a parte. NOTA: le merci considerate infiammabili (quali accendini, incensi, essenze ecc.) sono soggette a costi aggiuntivi e tempi di consegna più lunghi. Qualora questi articoli fossero ordinati con altra merce, si consiglia vivamente di separare le spedizioni.

PRODOTTI PERSONALIZZATI
Il cliente ha l´obbligo di fornire a Florianna Gift materiale di buona qualità per la riproduzione (inclusi file in formato .EPS, .PDF . JPG 600DPI). Florianna Gift ha soltanto l´obbligo di inviare una prova di stampa, anche soltanto virtuale, per approvazione del cliente. Soltanto dopo conferma scritta da parte del cliente si procederà con la personalizzazione. Tutti i costi legati alla preparazione ed all´elaborazione dei prodotti personalizzati saranno addebitati separatamente. Per tutti gli articoli personalizzati il cliente accetta una tolleranza del +/- 5% essendo fatturata la quantità realmente consegnata.

RECLAMI/CONTESTAZIONI
Non si accettano reclami trascorsi otto giorni dal ricevimento della merce. A tale proposito, si consiglia vivamente di controllare sempre la merce alla consegna e dare immediata notifica scritta riguardo a eventuali reclami. Gli eventuali resi di merce vanno preventivamente concordati e autorizzati da parte nostra e, in ogni caso, non si accettano resi di merce personalizzata. Sarà inoltre a carico del cliente il trasporto presso il nostro magazzino e verranno respinti i resi non autorizzati con nostra conferma scritta. In ogni caso, non verranno mai riconosciuti rimborsi superiori al valore della merce fatturata e Florianna Gift non sarà responsabile per nessun danno causato dall´eventuale difetto e non sarà obbligata a effettuare nessun altro indennizzo. Le pile, quando incluse, non sono garantite. Perciò, non si accettano reclami riguardo a pile o uso indebito del prodotto. La merce da noi fornita è merce d´importazione, tranne i prodotti segnalati con l'indicazione "prodotto made in italy". Non verrà accettato alcun reclamo per merce rigettata fino al 3% della quantità ordinata. Per merce difettosa che superi tale percentuale, il reclamo sarà limitato a una riduzione sul totale della fattura. Le riserve sulle condizioni e il numero dei colli che viaggiano in porto franco verranno prese in considerazione soltanto se segnalate per iscritto al corriere contestualmente al ricevimento della merce.

PROPRIETA´ DELLA MERCE
La merce è proprietà di Florianna Gift fino al completamento del pagamento da parte del cliente.

PAGAMENTI

Florianna Gift accetta pagamenti con le seguenti modalità:
- Carta di Credito: circuiti accettati VISA, Master card, Pay Pal
Le somma pagate con carta di credito verranno prelevate solo al momento della conferma d'ordine da parte della Florianna Gift con relativa emissione fattura della merce ordinata. Fino a quel momento le somme vengono soltanto impegnate dal gestore della carta di credito.
- Contrassegno: il pagamento in contrassegno viene accettato solo per ordini di merce neutra, senza alcuna personalizzazione o concordato preventivamente con la nostra amministrazione.
Le spese per il contrassegno sono:
per forniture fino ad € 500,00 costo € 7.00 + iva
per importi superiori, 2% dell'importo totale (iva compresa)
l'importo esatto della fattura va consegnato al corriere al momento della consegna.
- Bonifico bancario anticipato: qui di seguito i dati necessari per effettuare il bonifico.
Florianna Gift di Opinto Concetta
S.S. 114 Km. 6,9 Mili Marina - 98131 Messina
partita iva 02855450835
iban: IT 84 G 05036 16503 CC0641731443

FORO COMPETENTE
Per qualsiasi contestazione è competente il foro di Messina.



RIFERIMENTI PER CONTATTI
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TEL. 090 621438
FAX 090 632457
ORARI LAVORATIVI
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